İnsan Kaynakları (İşe Alım)

Firma Sektörü e-Ticaret / Tedarik Zinciri
Sermaye Durumu Holding İştiraki / Yerli Sermaye Şirketi
Firma Yaklaşık Ciro 250-300 milyon TL / Yıl
İyileştirilecek Husus Şirket çalışanlarının turn-over oranı çok yüksekti, yeni personel bulmakta sıkıntı yaşanıyordu, bu durum bölgesel satış istikrarı ve müşteri memnuniyetini negatif etkiliyordu.

Proje Detayları

Yapılan İyileşme Alanları
  • İşten ayrılma mülakat sistemi devreye alındı.
  • İşten ayrılma nedenleri analiz edildi.
  • Görev tanımları ile fiili görev uygulamaları denetlendi.
  • İşe alım ekibi yeniden yapılandırıldı.
  • Ücretlendirme ve prim sistemleri yeniden yapılandırıldı.
  • Çalışan / Yönetici ilişkileri şeffaflaştırıldı.
Sonuç

Çalışanların işe bağlılığı arttı, satış hacimleri yükseldi. Müşterilerin memnuniyeti iyileşirken, çalışan turn-over’ı azaltıldı.